سياسية الاسترجاع في متجر خيوط الطباعة
- يحق للعميل خلال 7 أيام استرجاع المنتج في حالته الاصلية وبدون فك أي تغليف لجميع المنتجات وذلك حال عدم رغبة العميل بالمنتج .
- يحق للعميل خلال 14 يوم عمل في حال لم يستلم طلبه بألغاء الطلب مجانا واسترجاع كامل المبلغ بدون تحمل اي تكاليف للطلبات المشتراه من المتجر الالكتروني فقط ويستثنى الطلبات ذات طابع التوريد على الطلب بمدة متفق عليها مسبقا تتجاوز مدة 14 يوم عمل .
- يتم استرجاع النقد خلال 14 يوم عمل بحد أقصى من ارجاع المنتج واستلامه في المتجر ومعاينته والتأكد من حالته.
- في حال تم فك المنتج يلغى عملية استرجاع المنتج ويتم ارجاع المنتج للعميل كون المنتج مستخدم غير قابل لعرضه على عميل اخر كمنتج جديد .
- يكون سايسة ارجاع المبلغ من خلال تزويد العميل برقم الحساب البنكي للمشتريات المدفوعة نقد في حال تعذر ارجاعها من قبل بوابة الدفع
- يكون سياسة ارجاع المشتريات المدفوعة من تابي وتمارا من خلال الارجاع المبلغ في محفظة العميل لديهم وليس نقدا من قبل المتجر.
- يتم خصم اي تكاليف شحن المنتجات ذهاب وعودة وايضا رسوم العمليات الحوالة ومدى وفيزا أو stcpay من قبل المتجر ولا لايستثنى قيمة الشحن في حال تحمل المتجر شحن الطلبية مجانا للعميل مسبقا كعرض .
سياسة الاستبدال في متجر خيوط الطباعة على النحو التالي:
- الاكسسورات والاداوات لاتوجد لها استبدال لكونها منتج خالي من العيوب.
- قطع الغيار الكهربائية يكون الاستبدال خلال 7 أيام عمل من تاريخ استلام العميل ويكون الاستبدال في حال وجود خلل في القطعة نفسها فقط.
- خيوط الطباعة يكون استبدال المنتج خلال 7 أيام عمل من استلام المنتج في حال كان وجود مشكلة مصنعية مثل تكسر الفلمنت او تشبعه برطوبة او مشكلة في التغليف أثر على جودة الفلمنت.
- الطابعات ثلاثية الابعاد يكون الاستبدال خلال 7 أيام عمل في حال وجود مشكلة صناعية في القطع الميكانيكة وهيكل الطابعة او كهربائية عند الشراء وذلك في حال تعذر أصلاحها فقط من قبل المتجر ، وبعد ذلك يكون سياسة الضمان بتوفير قطعة بديلة عن القطعة المعيوبة للاصلاحها.
- لايشمل سياسة الاسترجاع في حال العميل قام بشراء جهاز او قطعة خيوط الطباعة ولم يكن لديه المعرفة في استخدامها لتفادي ذلك يمكنك التواصل مع خدمة العملاء بنصحك بافضل خيار يتناسب مع خبرتك حيث تتنوع الطابعات باختلاف استخدامها وخبرة المشغل للطابعة او استخدام نوع خيوط الطباعة .
أو الاطاع على الرابطين التالية في مساعدتك في اختياراتك :
نبذة عن اختيار مواط طباعة مناسبة
كيف أختار طابعة ثلاثية الابعاد المناسبة
زائر
منذ ٣ سنوات
لماذا لا يوجد توضيح كامل بتفاصيل الضمان, حسب الشركة فهو ضمان سنة, بالإضافة عدم وجود سياسة الضمان في معروف .