حسابي
تسجيل حساب جديد
عرض خاص على قيمة الكشفية بمناسبة العودة للمدارس
خصم خاص على قيمة الكشفية من 10-30% للجميع العملاء سواء تم شراء الطابعة من متجر خيوط الطباعة أو خارجها ويتفاوت الخصم على حسب ذلك
ملاحظة :
الشروط والاحكام:
1- سعر الاستلام والكشف تبدأ من 300 ريال على حسب موديل الطابعة تدفع مقدما لتقديم الخدمة فقط للطابعات المشتراة من متجر خيوط الطباعة السعر خاص في حال عدم محاولة العميل اصلاح الطابعة بنفسه مع قابلية تخفيض قيمة الكشفية إلى 25% للعملاء المميزين .
2- في حال محاولة العميل اصلاح الطابعة مسبقا ولم تصلح معه يكون قيمة الكشفية 450 ريال شامل الضريبة .
3- يحق للمتجر رفض اي صيانة للطابعات في حال حاول العميل اصلاحها بنفسه للمشاكل المعقدة سواء تم شرائها من المتجر او خارجه ، وفي حال دفع قيمة الكشفية تكون غير مستردة ( الهدف من هذا الشرط تفادي خسارة العميل بتكاليف اكثر بالصيانة ) .
4- سعر الكشفية للطابعة الغير مشتراه من متجر خيوط الطباعة بي 375 ريال شامل الضريبة غير قابل لتطبيق خصم وقد يتم الاعتذار لتقديم الخدمة للعميل.
5- سعر الكشفية لايشمل قيمة التوصيل من إلى العميل في حال كانت الطابعة غير مشتراه من متجر خيوط الطباعة ويبلغ متوسط قيمة الشحن ذهاب وعودة 100 ريال اضافية .
6- للطابعات الغير مشتراه من متجرنا وحاول العميل اصلاحها بنفسه او من خلال مزود حدمة تبدا قيمة الكشفية بي 500 ريال .
7- تدفع قيمة الكشفية مقدم وتكون غير مستردة في حال عدم رغبة العميل بالاصلاح بعد الكشفية.
8- سعر الكشفية يعفى منها عملاء المتجر في حال كان الاصلاح ضمن ضمان المقدم من المتجر .
9- في حال الموافقة على إصلاح الطابعة تعتبر قيمة الكشف جزء من فاتورة الاصلاح.
10- قيمة الاصلاح قد تزيد عن قيمة الكشفية في بعض الحالات التي يكون فيها اصلاح الطابعة معقد ويتطلب قطع غيار مكلفة وجهد اعلى في الاصلاح .
11- مدة إصلاح الطابعة تعتمد على توفر قطع الغيار.
12- قيمة الكشف في حال الدفع والموافقة على اصلاح الطابعة يشمل اصلاح الخلل وايضا عمل صيانة دورية لضمان افضل تجربة للعميل.
13- قيمة الكشفية قد تزيد بحسب نوع الطابعة وموديلها .
14- الاولوية الخدمة للطابعات المشتراه من متجر خيوط الطباعة
15- يحق لخيوط الطباعة رفض صيانة الطابعات ثلاثية الابعاد الغير مشتراه من متجر خيوط الطباعة حيث أولوية تقديم خدمة الصيانة تكون فقط للعملائنا وايضا الخصومات المميزة ان وجدت .
16- يحق لخيوط الطباعة رفض صيانة عن صيانة الطابعات الاقتصادية مثل طابعات CREALITY القديمة التي يزيد عمرها عن سنتين كون تكلفة اصلاحها غير مجدية للعميل وان كانت من المتجر الا في حال قبول تكلفة الاصلاح .
17- خدمة الصيانة قد تتطلب توفر الكرتون الاصلي للطابعة ويعتبر شرط للصيانة للطابعات خارج مدينة الرياض والخبر والدمام والظهران.
18- خدمات الدعم الفني المجانية تكون فقط لعملاء المتجر في حال تطلب اصلاح خلال بسيط ولايتطلب ارسال الطابعة لنا .
19- قد يتم مراعاة عملاء بعض المتاجر المحلية (لايشمل موقع أمازون ونون ) في استقبال طابعاتهم ومعاملاتهم معاملة عملاء المتجر في حال كان اتفاقية تعاون بين المتجرين بخدمة عملاءهم في الدعم الفني مع شرط توفر فاتورة بالطلب من المتجر الاخر أو بتواصل مع المتجر الاخر مع الملاحظة لايشمل الاصلاح على الضمان مجانا .
20- يتم استرداد قيمة 50 % من قيمة الكشفية في حال تعذر اصلاح الطابعة من قبل فريق العمل .
21- يكون اثبات اصلاح المتجر بتصوير فديو للطباعة مجسم بعد الاصلاح .
22- في حال رفض العميل استلام طابعته بعد اشعاره لمدة 14 يوم تسقط مسؤولية خيوط الطباعة بتسليم الطابعة ويحق لهم اتلافها .
23-سيتم وقف صيانة الطابعات القديم للموديلات الاقتصادية لاكثر من سنتين ولموديلات التجارية ثلاث سنوات ولموديلات الشبه صناعية اربع سنوات من تاريخ اصدار الطابعة .
24- سيتم رفض صيانة اي طابعة في حال تم اهلاكها بغض النظر عن المدة وتكون جدوى استبدالها افضل من اصلاحها للطابعات المشتراه من متجر خيوط الطباعة.
ولطلب الخدمة التواصل مع فريق خدمة العملاء على الرقم 0576768611
يسعدنا خدمتكم دائما
